Política de Privacidade
Última atualização: 20 de outubro de 2026
Em resumo:
- Coletamos só o que o Saldon precisa para funcionar: conta, pedidos, pagamento e a sua localização aproximada para mostrar lojas e ofertas perto de você.
- Não guardamos o número do seu cartão. Ele é protegido no aparelho e processado pelo PagBank.
- Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com quem é necessário para o serviço funcionar (pagamento, avisos, e-mail, hospedagem) e com a loja onde você fez o pedido.
- Você pode pedir a exclusão da conta e dos dados a qualquer momento, nesta página.
1. Quem somos
O Saldon é uma plataforma que conecta lojas do comércio local a clientes que querem comprar, com desconto, produtos perto do vencimento. O cliente reserva e paga pelo aplicativo e retira o pedido na loja. Esta política explica como tratamos dados pessoais no aplicativo, no painel das lojas e consultores e neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Para fins da LGPD, o Saldon é o controlador dos dados dos clientes, das lojas e dos consultores. Em relação aos produtos e ao atendimento no balcão, a loja onde você retira o pedido também trata os dados necessários para entregar o que você comprou.
2. Dados que coletamos
| Quando | Quais dados |
|---|---|
| Ao criar a conta | Nome, e-mail, senha (guardada de forma irreversível, nunca em texto) e, se informar, celular. Ao entrar com o Google, recebemos nome e e-mail da sua conta Google. |
| Ao comprar | CPF e celular (exigidos pelo meio de pagamento para processar a cobrança), itens, valores, horários, código de retirada e histórico do pedido (aceite, separação, retirada, cancelamento, estorno). |
| Se guardar um cartão | Apenas uma referência (token) fornecida pelo PagBank, a bandeira, os 4 últimos dígitos, a validade e o nome do titular. O número completo e o código de segurança não passam pelos nossos servidores. |
| Ao usar o aplicativo | Localização aproximada do aparelho (se você permitir), identificador do aparelho para avisos (token do Firebase Cloud Messaging) e preferências de avisos. |
| Se você é loja | Dados do responsável, CPF/CNPJ, endereço, horário de funcionamento, fotos e ofertas publicadas, chave Pix para receber os repasses. |
| Se você é consultor | Nome, e-mail, documento, chave Pix e as lojas que você indicou. |
| Indicações | Um código curto da sua conta, que vai nos links que você compartilha, e o registro de quem criou conta por esse link. |
| Automaticamente | Registros técnicos de segurança (endereço IP, data e hora, tipo de aparelho e erros), necessários para proteger o serviço e cumprir a lei. |
Este site institucional não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento.
3. Para que usamos
- Prestar o serviço: criar sua conta, mostrar lojas e ofertas, reservar, cobrar, avisar a loja e você sobre o pedido, estornar quando for o caso e permitir a retirada (base legal: execução de contrato).
- Avisos: enviar notificações sobre seu pedido e, se você permitir, sobre ofertas novas perto de você. Você pode desligar os avisos de ofertas no perfil do aplicativo.
- Segurança e prevenção a fraudes: proteger contas, detectar uso indevido e limitar abusos (legítimo interesse).
- Obrigações legais: guardar registros fiscais e de acesso exigidos por lei.
- Pagar lojas e consultores: calcular e fazer repasses e comissões.
- Melhorar o produto: medir, de forma agregada, o uso do serviço (legítimo interesse).
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos o mínimo necessário com:
- A loja do seu pedido: seu nome e o conteúdo e o código de retirada do pedido, para ela separar e entregar.
- PagBank (PagSeguro Internet S.A.): processa pagamentos por cartão e Pix. Recebe seus dados de pagamento, CPF e celular conforme a política dele.
- Google (Firebase Cloud Messaging e Login com Google): entrega as notificações no seu aparelho e autentica quem escolhe entrar com a conta Google.
- Serviços de hospedagem e envio de e-mail: armazenam os dados e enviam mensagens como convites, redefinição de senha e confirmações.
- Autoridades públicas: quando houver ordem judicial ou obrigação legal.
Alguns desses prestadores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias compatíveis com a LGPD.
5. Cartão e pagamentos
Quando você paga com cartão no aplicativo, os dados do cartão são criptografados no próprio aparelho e enviados ao PagBank. O Saldon nunca vê nem guarda o número completo ou o código de segurança. Se você escolher guardar o cartão, mantemos somente a referência fornecida pelo PagBank, a bandeira, os 4 últimos dígitos e a validade, para você pagar depois informando só o código de segurança. Você pode remover cartões guardados quando quiser.
6. Localização
Usamos a localização do aparelho, só se você permitir, para mostrar lojas e ofertas perto de você e para avisar sobre ofertas novas na sua região. Guardamos a última posição conhecida apenas enquanto ela é útil para esses avisos (até 14 dias) e ela não é compartilhada com as lojas. Você pode revogar a permissão a qualquer momento nas configurações do aparelho; sem ela, o aplicativo continua funcionando, mas sem o recurso de proximidade.
7. Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta: enquanto ela existir. Ao excluir a conta, os dados pessoais são apagados (veja o item 9).
- Registros de pedidos e de pagamentos: mantidos por 5 anos por obrigação fiscal e legal, sem identificar você depois da exclusão da conta.
- Registros de acesso (logs): por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet, ou mais se houver ordem judicial.
- Localização: a última posição conhecida, por até 14 dias.
8. Seus direitos
Pela LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar que tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados (parte pode ser feita no perfil do aplicativo);
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos seus dados;
- saber com quais entidades compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento (por exemplo, localização e avisos) e se opor a um tratamento;
- pedir a revisão de decisões tomadas apenas de forma automatizada.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@saldon.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Excluir a conta e os dados
Você pode excluir a conta de duas formas: pelo aplicativo (Perfil → Excluir minha conta) ou pela página de exclusão de dados, sem precisar do aplicativo. A exclusão apaga nome, e-mail, celular, CPF, senha, vínculo com a conta Google, cartões guardados e o aparelho cadastrado para avisos. Os registros de pedidos e pagamentos são mantidos apenas pelo prazo legal, sem identificar você. A exclusão não pode ser desfeita e só é feita sem pedidos em andamento.
10. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas guardadas de forma irreversível, acesso restrito aos dados, links de uso único com validade curta para redefinir senha e excluir conta, e o cartão é tratado diretamente pelo PagBank. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente que possa causar risco relevante a você, avisaremos você e a ANPD nos termos da lei.
11. Crianças e adolescentes
O Saldon é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se você acredita que um menor criou uma conta, fale conosco para excluí-la.
12. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão avisadas no aplicativo ou por e-mail, e a data no topo desta página sempre mostra a versão em vigor.
13. Contato
Dúvidas, pedidos e o contato do encarregado pelo tratamento de dados (DPO): contato@saldon.com.br.